| I h r N u t z e n : |
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Sie werden Fertigkeiten erlernen, die es Ihnen ermöglichen:
- den Kunden effektiver zu einem schnelleren Geschäftsabschluss kommen zu lassen.
- eine anhaltende Kundenbeziehung aufzubauen, bei der noch weitere Geschäfte abgeschlossen werden, und die zu Empfehlungen an Dritte führen können.
- Ihnen eine neue Perspektive zur Verkaufskarriere zu zeigen.
Sie erhalten Vorschläge und Unterstützung bei der Neudefinition Ihrer Ziele und Absichten als Verkaufs-Mitarbeiter und entwickeln Kompetenzen für Ihre tägliche Arbeit, die sowohl für Sie, Ihr Unternehmen als auch für Ihre Kunden produktiver und erfüllender sind.
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| Z i e l s e t z u n g : |
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In diesem Wilson Learning-Seminar werden Möglichkeiten aufgezeigt, wie das Kundenvertrauen schneller entwickelt werden kann, um dann Lösungsansätze mit wichtigen Kundenanforderungen effektiver zu verbinden. Dadurch wird die Geschäftsbeziehung zum Kunden nicht nur gefestigt sondern auch gesteigert.
Durch diese Vorgehensweise wird eine deutliche Abgrenzung zu Ihren Mitbewerbern erreicht.
Durch das Zugehen auf den Kunden mit einer problemlösenden Einstellung wird Ihre Verkäuferkompetenz gesteigert und eine deutliche Abgrenzung zu Ihren Mitbewerbern erreicht.
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| T h e m e n s c h w e r p u n k t e : |
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- Die vier Phasen des Beraterprozesses
- Kundenbeziehung im Mittelpunkt
- Beziehung durch "zwischenmenschliches Vertrauen" aufbauen
- Bedarf durch Verständnis für die Kundenbedürfnisse ermitteln
- Lösungsdarstellung für den Kunden
- Unterstützung für den Kunden nach dem Geschäftsabschluss
- Dynamik der Einkaufs-/Verkaufsbeziehung
- Barrieren, die dem Verkaufserfolg im Wege stehen
- Techniken um auf Barrieren zu reagieren und sie zu überwinden
- Üben dieser Techniken an Beispielen und Ihren eigenen Kundenszenarien
- Anwendungsplanung dieser Techniken für Ihre eigenen Kunden
- Organisation der Nacharbeit
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| M e t h o d i k : |
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Präsentationen, Trainer-Input , Einzel- und Gruppenarbeiten, Rollenspiele mit konstruktiver Rückmeldung, Praxistransfer durch Fallstudien.
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| T e i l n e h m e r : |
12 |
D a u e r : |
2 Tage |
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